Tham khảo

Quy định sử dụng mbx88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng mbx88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của bạn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
mbx88 Quy định sử dụng mbx88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để được giải đáp về điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.

Kênh Telegram

Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận hướng dẫn nhanh về quy định tài khoản qua kênh Telegram chính thức của mbx88.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính khi rút tiền và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — những đơn vị đã có quy trình bảo mật riêng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều có thể yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ tự động cảnh báo và yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo ngay lúc đăng nhập hoặc qua kênh Telegram. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang đúng tên tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví bên thứ ba có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh thêm.

Nếu tài khoản bị tạm ngưng do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được đưa vào quy trình xét duyệt nội bộ. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả và hướng xử lý qua email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy xác nhận điều kiện pháp lý của khu vực mình trước khi đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập có thể không hoạt động đầy đủ.